سامانه میخک، به عنوان مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی، در راستای روان‌سازی و تسهیل ارائه خدمات کنسولی به ایرانیان مقیم خارج از کشور و همچنین مسافرانی که قصد سفر به خارج از کشور را دارند، راه‌اندازی شده است. این سامانه با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات به صورت آنلاین، گامی بلند در جهت ارتقای کیفیت خدمات کنسولی و کاهش مراجعات حضوری به سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌های جمهوری اسلامی ایران در خارج از کشور برداشته است. این سامانه اخیرا در عمان نیز شروع به فعالیت کرده است. در این مقاله به معرفی سامانه میخک پرداخته ایم.
هدف از راه‌اندازی سامانه میخک
- ارائه خدمات کنسولی به صورت متمرکز و یکپارچه
- کاهش بروکراسی اداری و تسریع در ارائه خدمات
- افزایش شفافیت و پاسخگویی
- ایجاد تسهیلات برای ایرانیان مقیم خارج از کشور
- کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در وقت
خدمات قابل ارائه در سامانه میخک
- صدور و تجدید گذرنامه: متقاضیان میتوانند با مراجعه به سامانه میخک، نسبت به تکمیل فرم درخواست صدور یا تجدید گذرنامه اقدام نموده و پس از بارگذاری مدارک مورد نیاز، زمان مراجعه حضوری به سفارتخانه یا کنسولگری را دریافت کنند.
- صدور برگ عبور: هموطنان ایرانی که به دلیل فوریت‌های پزشکی، فوت بستگان درجه یک در خارج از کشور و یا سایر موارد ضروری نیاز به سفر فوری به ایران دارند، میتوانند با مراجعه به سامانه میخک برای دریافت برگ عبور اقدام نمایند.
- مهر خروج دانشجویان: دانشجویان ایرانی مقیم خارج از کشور میتوانند با استفاده از سامانه میخک برای تمدید اعتبار مهر خروج خود اقدام نمایند.
- احراز هویت و صدور گواهی‌های مختلف: متقاضیان میتوانند با مراجعه به سامانه میخک، برای انجام امور مربوط به احراز هویت، وکالت‌نامه، تصدیق امضاء، گواهی فوت و سایر خدمات کنسولی اقدام نمایند.
- پیگیری درخواست‌ها: متقاضیان از طریق این سامانه، میتوانند وضعیت درخواست خود را پیگیری کرده و از زمان آماده شدن مدارک خود مطلع شوند.
- ثبت درخواست وکالت: افراد می توانند برای انجام امور وکالتی خود به صورت آنلاین در سامانه مذکور درخواست وکالت ثبت نمایند.
- درخواست صدور گواهی ازدواج و طلاق: متقاضیان می توانند برای دریافت گواهی ازدواج و طلاق خود به صورت آنلاین در سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی درخواست نمایند.
- درخواست صدور گواهی فوت: متقاضیان می توانند برای دریافت گواهی فوت خود به صورت آنلاین در این سامانه درخواست نمایند.
- درخواست صدور گواهی عدم سوء پیشینه: برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه خود به صورت آنلاین در سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی میتوان درخواست نمود.
- درخواست صدور گواهی رانندگی بین المللی: متقاضیان می توانند برای دریافت گواهی رانندگی بین المللی خود به صورت آنلاین درخواست نمایند.
- درخواست صدور کارت معافیت: کارت معافیت یکی از مستندات ضروری برای ایرانیان مقیم خارج از کشور است که در مواقع مختلفی ممکن است نیاز به اخذ آن پیش بیاید. سامانه میخک، با هدف تسهیل فرآیندهای کنسولی، امکان درخواست آنلاین برای صدور کارت معافیت را فراهم کرده است.برای درخواست کارت معافیت، ابتدا باید به سامانه میخک به نشانیmikhak.mfa.gov.ir مراجعه کنید و در آن ثبت‌نام نمایید. پس از ورود به سیستم با نام کاربری و رمز عبور خود، گزینه «درخواست صدور کارت معافیت» را انتخاب کنید. در این مرحله، فرم درخواست مربوطه را با دقت پر کنید. فرم شامل اطلاعات شخصی و دلایل درخواست کارت معافیت است.مدارک مورد نیاز مانند کپی گذرنامه، شناسنامه، و سایر مستندات مربوطه را طبق دستورالعمل‌های سامانه بارگذاری کنید. سپس، از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی سامانه، هزینه صدور کارت معافیت را پرداخت نمایید.
پس از ارسال درخواست، سامانه وضعیت درخواست شما را پیگیری کرده و زمان مراجعه حضوری به سفارتخانه یا کنسولگری برای دریافت کارت معافیت را به شما اطلاع می‌دهد. استفاده از سامانه میخک برای درخواست کارت معافیت به شما این امکان را می‌دهد که از صف‌های طولانی در سفارتخانه‌ها پرهیز کنید و فرایند درخواست را به طور سریع و راحت‌تری انجام دهید.
- درخواست صدور وکالت طلاق
مزایای استفاده از سامانه میخک
- دسترسی آسان: این سامانه به صورت آنلاین و در 24 ساعت شبانه‌روز در دسترس متقاضیان قرار دارد.
- کاهش مراجعات حضوری: با استفاده از خدمات آنلاین، نیاز به مراجعات حضوری به سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌ها به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.
- صرفه‌جویی در زمان و هزینه: استفاده از این سامانه، در زمان و هزینه رفت و آمد به سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌ها صرفه‌جویی می‌کند.
- افزایش شفافیت: فرآیند ارائه خدمات در سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی به صورت شفاف و قابل پیگیری است.
- ارائه خدمات با کیفیت: سامانه میخک با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، خدمات کنسولی را با کیفیتی مطلوب به متقاضیان ارائه می‌دهد.
- ارائه خدمات به زبان فارسی و انگلیسی
راه اندازی سامانه میخک در عمان
خبر مهم برای ایرانیان مقیم عمان: سامانه نوبت دهی خدمات کنسولی سفارت ایران در مسقط راه اندازی شد!
با راه اندازی سامانه نوبت دهی آنلاین، می توانید به راحتی از طریق وب سایت https://oman.mfa.gov.ir/ یا https://appointment.mfa.gov.ir/ برای دریافت نوبت جهت انجام امور کنسولی خود در سفارت جمهوری اسلامی ایران در عمان اقدام نمایید.
نحوه استفاده از سامانه میخک
برای استفاده از خدمات سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی، متقاضیان باید ابتدا در سامانه ثبت نام کرده و سپس با ورود به حساب کاربری خود، نسبت به انتخاب خدمت مورد نظر و تکمیل فرم درخواست اقدام نمایند. پس از بارگذاری مدارک مورد نیاز، متقاضیان میتوانند زمان مراجعه حضوری به سفارتخانه یا کنسولگری را دریافت کنند.
مراحل استفاده از سامانه میخک
متقاضیان باید با مراجعه به وبسایت سامانه میخک (https://mikhak.mfa.gov.ir/) و کلیک بر روی دکمه “ثبت نام” اقدام به ایجاد حساب کاربری نمایند. پس از ثبت نام، متقاضیان میتوانند با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، وارد حساب کاربری خود شوند. متقاضیان باید از منوی اصلی، خدمت مورد نظر خود را انتخاب نمایند. متقاضیان باید با دقت و صحت کامل، فرم درخواست مربوط به خدمت انتخاب شده را تکمیل نمایند. متقاضیان باید مدارک مورد نیاز برای ارائه درخواست خود را طبق لیست ارائه شده در سامانه، بارگذاری نمایند. در صورت نیاز به پرداخت هزینه، متقاضیان باید از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی موجود در سامانه، نسبت به پرداخت هزینه اقدام نمایند. پس از بررسی درخواست و تکمیل مدارک، متقاضیان زمان مراجعه حضوری به سفارتخانه یا کنسولگری را دریافت خواهند کرد.
نکات مهم در هنگام استفاده از مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی
- از صحت و کامل بودن اطلاعات وارد شده در فرم درخواست اطمینان حاصل نمایید.
- مدارک مورد نیاز را با فرمت و حجم مجاز بارگذاری نمایید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با مرکز تماس پشتیبانی سامانه میخک تماس بگیرید.
- سامانه میخک، گامی نو در مسیر ارائه خدمات کنسولی آسان، سریع و باکیفیت به ایرانیان مقیم خارج از کشور.
دیگر نگران منتظر ماندن در صف های طولانی سفارت نباشید! در صورتی که در ارتباط با مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی سوالی دارید کارشناسان لیدینگ عمان پاسخگوی شما هستند.
